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Modalités et conditions Good For Me AS


Généralités

Les conditions générales s'appliquent à tous les produits livrés aux clients finaux.


Parties

Vendeur :

Good For Me AS

Øvre Slottsgate 4,N-0157 Oslo

Norway

hello@goodforme.com

Numéro de l'organisme : NO 999 572 545

(à partir de maintenant Good For Me, ou pour nous).

Acheteur :

La personne enregistrée en tant qu'acheteur (à partir d'ici vous ou le client) dans la commande. L'acheteur doit avoir 18 ans ou plus pour devenir client de Good For Me.


Abonnement

Les produits sont vendus sous abonnement sans engagement. Le prix de lancement est seulement valide pour la première commande (le prix de lancement s'applique uniquement à la première commande). Au bout d'un mois, la commande suivante contenant deux mois de consommation est envoyée au prix du marché. Toute commande supplémentaire sera expédiée tous les deux mois. Lors de l'achat d'un forfait de 4 mois, les livraisons sont expédiées tous les quatre mois.


D'autres offres spéciales peuvent contenir d'autres intervalles d'expédition et des prix mensuels.


Si vous souhaitez mettre fin ou suspendre une livraison de notre part, vous devez le faire avant l'expiration du délai imparti sur votre facture. Celui-ci est fixé à 14 jours avant votre prochaine livraison prévue. En cas de modification trop tardive, vous vous engagez donc à recevoir et payer cette livraison.


Paiement

Nous proposons un paiement sécurisé par carte avec VISA et Mastercard. Nous ne stockons pas les informations relatives aux cartes. 


Une fois que vous avez choisi de payer avec Visa ou Mastercard, vous serez transféré vers NETS et la transaction sera entièrement réalisée avec eux.


Livraison

Les produits sont normalement expédiés depuis notre entrepôt, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre bon de commande. L'envoi est effectué par courrier postal, de sorte que le colis peut entrer dans la plupart des boîtes aux lettres. Le délai de livraison dépend du mode de livraison. Si vous avez commandé un abonnement, vous recevrez votre livraison habituelle juste avant d'épuiser votre stock actuel.


Prix

Les prix de nos produits incluent les taxes de vente, la TVA.

Les prix peuvent être consultés sur notre site Web et sont valables jusqu'à ce que des modifications soient apportées. Un changement de prix sera notifié au moins un mois avant que les changements ne se produisent.


L'offre de lancement pour les abonnements peut uniquement être utilisée une fois pour une box par produit sur une période de 12 mois par client. Dans le cas où un client abuserait de l'offre de lancement ou des conditions promotionnelles spécifiques, nous nous réservons le droit d'annuler la commande, de modifier le prix d'une commande et de remettre une nouvelle facture pour le montant excédentaire.


Expédition

L'expédition sera ajoutée à la caisse.


Communication

Le client consent à ce que nous utilisions toutes les formes de communication, y compris les lettres, le téléphone, les e-mails et les SMS. Lors de la commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail ou SMS.


De temps en temps, nous utilisons les SMS et les newsletters pour informer le client sur les commandes, livraisons, offres, et toute autre information pertinente. Si le client ne souhaite plus recevoir de telles informations à l'avenir, il peut en informer le service client.


Informations personnelles

Nous traitons toutes les informations personnelles de nos clients d'une manière confidentielle conformément à la loi sur les données personnelles. Nous ne vendrons ni diffuserons vos informations personnelles. Nous utilisons ces informations uniquement pour gérer votre relation client, livrer votre commande et vous informer sur les produits.


Vous avez le droit d'accéder aux informations qui constituent votre fichier client, conformément à la loi actuelle sur le règlement général sur la protection des données (GDPR UE).


Pour plus d'information sur la façon dont Good For Me gère vos données personnelles, lisez notre politique de confidentialité.


Droit de rétractation et de retour

Vous disposez d'un droit de rétractation inconditionnel de 14 jours, à compter du jour où vous recevez le produit de votre première livraison.

You have the right to access the information, which is the basis of your customer relationship, cf. current General Data Protection Regulation (EU GDPR) law.


Le droit de rétractation signifie que vous avez le droit d'annuler votre achat et de retourner le produit non ouvert. Pour que le droit de rétractation soit valide, le produit doit nous être retourné dans le même état que quand vous l'avez reçu. Lorsque vous utilisez votre droit de rétractation, vous devez couvrir les frais de retour du produit. Un formulaire d'annulation est inclus avec la confirmation de commande que vous avez reçue avec votre premier achat. Veuillez programmer votre retour avec notre service client.


Il n'existe aucun droit d'annulation ou de retour des articles reçus après la première livraison de votre abonnement. Le droit de retour s'applique uniquement à la première livraison. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'autres livraisons, vous devez annuler votre abonnement dans les 14 jours précédant votre prochaine livraison. Vous trouverez la date de votre prochaine livraison sur la confirmation d'expédition que vous recevez par e-mail. Si le délai d'annulation a expiré, la modification ne sera valable que pour la prochaine livraison. Les envois qui nous sont retournés en contre-remboursement ne seront pas déduits.


Service client

Good For Me offre un service client par e-mail et gère les demandes concernant nos produits et services.


Vous pouvez utiliser le formulaire de contact de la boutique en ligne pour nous contacter à propos de votre demande.


Choix de la loi et juridiction

Tout litige éventuel sera réglé par la loi norvégienne. Nous cherchons à résoudre tout conflit à l'amiable. Les litiges qui ne peuvent être résolus par arbitrage seront réglés par les tribunaux norvégiens. Le lieu approprié est le tribunal de district d'Oslo.


Informations sur la procédure de réclamation

Vous pouvez déposer une plainte. Si vous souhaitez le faire, vous pouvez utiliser le portail de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne. C'est particulièrement important si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE. La plainte peut être déposée ici :

http://ec.europa.eu/odr


Acceptation et modification des conditions

Les conditions sont susceptibles d'être modifiées en cas de besoins particuliers, de changements publics ou d'autres facteurs affectant les conditions. De nouvelles conditions seront disponibles sur notre site Web.


Dernière mise à jour :

10.07.2022

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