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Preguntas y respuestas

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico. Por favor, use nuestro formulario de contacto.

¿Tienen algún descuento en la tienda online?

¡Sí que lo tenemos! La primera botella se vende a un precio de lanzamiento que tiene un 40 % de descuento.

¿Cómo pago los productos?

En el momento del pago, puede elegir entre pagar mediante factura o con tarjeta. Pago con tarjeta: las siguientes entregas se cargarán automáticamente en su tarjeta al enviar el pedido. Factura: cuando enviamos sus productos, también le enviamos una factura a través de correo electrónico con una fecha de vencimiento de pago de 14 días a contar desde la fecha de emisión.

¿Puedo realizar un pedido para más de una persona?

¡Por supuesto que puede!

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Una vez que recibamos su pedido, su producto se enviará normalmente en un plazo de 2-3 días laborables desde nuestro almacén. El paquete se enviará por correo postal a través de Posten Norge, quien opera con un plazo de entrega de 3-5 días laborables. Por lo tanto, debería recibir su paquete dentro de un plazo de 3-8 días laborables. El paquete cabe en la mayoría de buzones. En cuanto a los envíos posteriores, recibirá su entrega habitual justo antes de terminar su producto.

¿Cómo funciona la suscripción?

Vendemos nuestros productos a través de una suscripción sin periodo de permanencia. Pasado un mes, la siguiente entrega que contendrá el equivalente al producto necesario para dos meses, se enviará al precio de mercado. Los envíos posteriores se realizarán cada dos meses. Si desea cambiar, cancelar o pausar una de nuestras entregas, debe hacerlo antes de que expire la fecha de vencimiento de la factura. La fecha de vencimiento es de 14 días antes de su siguiente entrega prevista.


Al adquirir una suscripción trimestral, los paquetes se enviarán cada 3 meses.

¿Puedo pausar, cambiar o detener las entregas habituales?

Por supuesto que puede realizar cambios en las entregas de su producto. Puede pausar su suscripción, cambiar la próxima fecha de envío o cancelar el contrato. Esto debe hacerse 14 días antes de su próxima fecha de entrega prevista y puede hacerlo contactando con el servicio de atención al cliente.

¿Cómo funciona una compra única?

Cuando se trate de compras únicas, usted no recibirá más entregas por nuestra parte a menos que realice otro pedido o contacte con el servicio de atención al cliente.

¿Por qué leyes se rige Good For Me?

Good For Me se rige por las leyes y regulaciones actuales del gobierno noruego. La autoridad noruega de seguridad alimentaria, es la autoridad pública que regula el mercado de alimentos y nutrientes. Para saber más sobre la autoridad noruega de seguridad alimentaria vaya a www.mattilsynet.no.

Derecho de cancelación

De acuerdo a la normativa de cancelación, dispone de 14 días para ejercer su derecho de cancelación sin condiciones, a contar desde el día en el que reciba el producto. Ejercer su derecho de cancelación significa que puede usted cancelar su pedido y devolver los productos sin uso. Para hacerlo, contacte con el servicio de atención al cliente o use el formulario de cancelación (al final del correo electrónico de confirmación de pedido) al realizar su pedido. Usted se hace responsable de los costes de envío en el caso de que se trate de una devolución.


El derecho de cancelación solo está disponible para las compras únicas y la primera entrega de una suscripción. Para las siguientes entregas de suscripción, solo se tendrá en cuenta para cancelaciones la fecha de vencimiento de cada factura.

Devolución de productos

La normativa de cancelación le concede un periodo de 14 días para ejercer su derecho de cancelación sin condiciones, a contar a partir del día en el que reciba su primera entrega. Este derecho de cancelación, significa que usted puede cancelar la compra y devolver un producto sin abrir. Para poder hacer uso de su derecho de cancelación, debe enviarnos el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió. Al ejercer su derecho de cancelación, usted asume cualquier coste de envío. Con su primera entrega, recibirá un formulario para cancelaciones junto a la hoja de confirmación de pedido.


Los siguientes productos en el acuerdo de suscripción son idénticos al primer producto. Por lo tanto, no tendrá derecho de cancelación o devolución para los productos que reciba después de la primera entrega. Si no desea recibir más entregas, debe cancelar su suscripción 14 días antes de su siguiente entrega. Podrá encontrar la fecha de su próxima entrega tanto en su factura como en el albarán de envío. Si la fecha de cancelación ya ha vencido, el cambio no se hará efectivo hasta la siguiente entrega. No recogeremos las entregas que nos sean devueltas contra reembolso.

¿Existe límite de edad para comprar vuestros productos?

Sí, debe tener al menos 18 años para comprar nuestros productos. Al realizar una compra, usted declara que tiene más de 18 años y que ha aceptado las condiciones de compra.

¿Dónde puedo encontrar las condiciones?
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